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MULHER FAZENDO AGACHAMENTO

SOBRE NÓS

A Chegada

Nossa história começou com um propósito simples: levar saúde, qualidade e performance para todos que buscam uma vida melhor. Somos apaixonados por academia, cuidar do corpo e da saúde, e entendemos o valor de uma rotina dedicada e equilibrada. Por isso, prezamos pela qualidade em cada suplemento que oferecemos, selecionando cuidadosamente produtos confiáveis e eficazes.

Chegamos para ser seu parceiro nessa jornada, oferecendo não só suplementos, mas também motivação e suporte para você alcançar seus objetivos com segurança e resultados reais.

NÓS DEFENDEMOS

Qualidade acima de tudo: Cada suplemento em nossa loja passa por rigorosos critérios de seleção para garantir eficácia e segurança.
Saúde em primeiro lugar: Acreditamos que cuidar do corpo é essencial para uma vida plena e ativa.
Transparência e confiança: Prezamos por um relacionamento aberto com nossos clientes, sempre oferecendo informações claras e suporte dedicado.
Paixão pelo esporte e bem-estar: Amamos academia e a busca constante por performance e evolução pessoal.
Inclusão e acessibilidade: Queremos que todos tenham acesso aos melhores produtos e informações para melhorar sua saúde.
Compromisso com resultados reais: Estamos ao seu lado para ajudar você a transformar esforço em conquistas concretas.

Image by bruce mars

Transparência

Valorizamos a clareza em todas as etapas, oferecendo informações honestas sobre nossos produtos e processos.

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Qualidade

Selecionamos apenas suplementos que atendem aos mais altos padrões para garantir segurança e eficácia. Todos diretamente de distribuidores.

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Compromisso

Estamos dedicados a ajudar você a alcançar seus objetivos com suporte constante e produtos 100% confiáveis. Estamos dispostos a qualquer dúvida.

Como posso saber se o produto que estou comprando é adequado para o meu objetivo?

Cada produto possui uma descrição detalhada, incluindo seus benefícios e modo de uso. Se ainda tiver dúvidas sobre qual suplemento escolher, nossa equipe está à disposição para orientá-lo de acordo com seus objetivos de treino e saúde, como definição muscular, aumento de massa ou recuperação.
Como posso alterar ou cancelar meu pedido?

Após a finalização da compra, não é possível alterar o pedido diretamente. Caso precise de alguma alteração ou cancelamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Caso o pedido ainda não tenha sido processado, poderemos realizar as alterações necessárias.
Como posso realizar uma compra no site?

Para realizar uma compra, basta navegar pelo site, adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras e seguir para a finalização do pedido. No checkout, preencha seus dados de endereço, escolha a forma de pagamento e finalize sua compra. Você receberá um e-mail de confirmação.
Como posso alterar os dados da minha conta?

Se você precisar alterar informações da sua conta, como endereço, telefone ou e-mail, basta acessar a área "Minha Conta" e editar os campos necessários. Se houver alguma dificuldade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que ajudaremos você a realizar as modificações.
Vocês vendem no atacado?

Sim! Oferecemos condições especiais para compras no atacado. Se você é um revendedor ou loja, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@musclorsuplementos.com.br para receber a tabela de preços e as condições de pagamento para compras em maior quantidade.
Como posso recuperar minha senha?

Caso tenha esquecido sua senha, clique em "Esqueci minha senha" na página de login. Você receberá um e-mail com instruções para criar uma nova senha. Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nossa equipe de atendimento para mais ajuda.
O que fazer se eu não encontrar o produto que quero no site?

Se você não encontrar o produto que procura, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade. Caso não tenhamos o produto em estoque, podemos informar quando ele estará disponível novamente ou sugerir alternativas semelhantes.
O que faço se não conseguir finalizar a compra?

Se você está enfrentando dificuldades para finalizar sua compra, tente atualizar a página ou utilizar outro navegador. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.
Como faço para me cadastrar no site?

Para se cadastrar, clique em "Criar Conta" no canto superior direito da página inicial. Preencha os campos com suas informações pessoais, como nome, e-mail e senha. Após o cadastro, você poderá acompanhar seus pedidos, acumular Musclor Points e aproveitar as promoções exclusivas.
Como faço para receber promoções e ofertas exclusivas?

Para receber promoções, novidades e ofertas especiais, cadastre-se em nossa newsletter. Assim, você será notificado sempre que tivermos ofertas especiais, novos produtos ou descontos exclusivos para clientes cadastrados.
Como escolho o suplemento certo para o meu objetivo?

Em nosso site, cada produto possui uma descrição detalhada com informações sobre os benefícios e como utilizá-lo. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento pode orientá-lo sobre qual suplemento é mais adequado ao seu objetivo, seja definição muscular, aumento de massa, recuperação ou performance.
Como faço para saber se um produto está disponível em estoque?

Na página de cada produto, você pode verificar a disponibilidade em estoque. Se o produto estiver esgotado, aparecerá uma mensagem informando a indisponibilidade. Você pode se cadastrar para ser notificado quando o produto voltar ao estoque.
Posso realizar a troca de um produto?

Sim, você pode solicitar a troca de um produto conforme nossa Política de Troca e Devolução. Lembre-se de que o prazo para troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, e ele deve estar sem sinais de uso e com a embalagem intacta.
Os produtos vendidos são 100% originais?

Sim! Trabalhamos apenas com suplementos originais e de alta qualidade, adquiridos de distribuidores e fabricantes autorizados. Garantimos a autenticidade de todos os nossos produtos para a sua segurança e bem-estar.
Como faço para pagar via boleto bancário?

Ao escolher a opção de boleto bancário, o sistema gerará um boleto com o valor total da compra, incluindo o frete. O pagamento deverá ser realizado até a data de vencimento. Assim que o pagamento for confirmado, enviaremos seu pedido para processamento e envio.
O pagamento é seguro?

Sim, trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e criptografadas, como PayPal e gateway de pagamento integrado, garantindo que todas as suas transações financeiras sejam protegidas contra fraudes e acessos não autorizados.
Quais formas de pagamento são aceitas na loja?

Sim, oferecemos parcelamento em até 4 vezes sem juros com compras míninas de R$150. com cartões de crédito. O parcelamento será exibido durante a finalização do pedido. Caso prefira, você também pode optar pelo pagamento à vista com desconto via boleto bancário ou PayPal.
O que fazer se o meu pedido chegar danificado?

Se o produto chegar com embalagem danificada ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Você terá o direito de solicitar a troca ou devolução do produto conforme nossa Política de Troca e Devolução. O frete para a troca será por nossa conta.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. O prazo exato será informado no momento da finalização do pedido, de acordo com a sua região. Para entregas em São Paulo, oferecemos entrega rápida em até 24 horas úteis em áreas selecionadas.
Posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Sim, assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pela transportadora responsável pelo envio.
O que fazer se o meu pedido chegar danificado?

Se o produto chegar com embalagem danificada ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Você terá o direito de solicitar a troca ou devolução do produto conforme nossa Política de Troca e Devolução. O frete para a troca será por nossa conta.
Como funciona o frete grátis?

O frete grátis está disponível para compras dentro do Estado de São Paulo, para pedidos que atendam ao valor mínimo estipulado. Para outros estados, o frete grátis pode ser oferecido dependendo do valor total da compra ou promoções específicas. Consulte a nossa Política de Frete Grátis para mais detalhes.
Existe algum limite para o resgate dos Musclor Points?

Não há limite para o resgate de Musclor Points, mas ele deve ser feito em parcelas de 100 pontos (equivalente a R$1,00 de desconto). Caso você tenha acumulado mais pontos, pode utilizá-los em compras futuras, até atingir o valor desejado para o resgate.
Posso transferir meus Musclor Points para outra pessoa?

Os Musclor Points são pessoais e intransferíveis, ou seja, não podem ser transferidos para outra conta. Eles são acumulados e resgatados apenas pela pessoa que realizou a compra no site.
Como funciona o programa de fidelidade?

Ao se cadastrar em nosso site e realizar compras, você acumula Musclor Points. Cada 100 Musclor Points equivalem a R$1 de desconto na próxima compra. Para cada R$1 gasto, você ganha 1 Musclor Point. Os pontos podem ser resgatados automaticamente no momento do checkout, aplicando o desconto diretamente em sua próxima compra.
Como posso acumular Musclor Points?

Os Musclor Points são acumulados a cada compra realizada no site. A cada R$1 gasto, você ganha 1 Musclor Point. A quantidade de pontos acumulados é registrada em sua conta de cliente, e você pode acompanhar a evolução de seus pontos a qualquer momento na seção de "Minha Conta".

AINDA TEM DÚVIDAS? ESTAMOS TE OUVINDO.

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